据新华网消息：如何为来山西的游客设计出精品旅游线路，可借鉴青岛啤酒、学习浙江莫干山民宿；开发文旅康养产品，可借鉴泰康人寿等模式，引进平安、泰康等头部机构参与……在28日举行的山西省文化旅游工作部署会上，山西省委书记蓝佛安提出以九招“组合拳”增加高质量的产品和服务供给，推动文旅康养产业高质量发展。
“文旅康养产业发展的问题在供给侧，方向是高质量。要围绕多样化、个性化和不断升级的文旅康养消费需要，增加高质量的产品和服务供给。”蓝佛安表示，要持续深化文旅康养产业供给侧结构性改革，不断把山西省得天独厚的文旅康养资源优势转化为产业优势和发展胜势，努力将文旅康养产业打造成为山西省转型发展的战略性支柱产业和民生幸福产业，加快建设国际知名文化旅游目的地。
深化文旅康养产业供给侧结构性改革，蓝佛安重点强调九个方面的工作。
蓝佛安指出，文旅康养产业发展的关键在供给侧、方向是高质量，要围绕多样化、个性化和不断升级的文旅康养消费需要，增加高质量的产品和服务供给。重点要抓好以下九方面工作。
一是高质量开发文旅康养资源。用好气候条件、自然风光、历史文化、民俗民风等得天独厚资源，深化景区（景点）体制机制改革，探索建立政府做“生态”、景区做“平台”、市场做“业态”的开发运营管理体系，高水平编制发展规划，高标准推进开发建设，持续提升景区的文化底蕴、管理水平、服务意识和设施品位。
二是高质量打造龙头精品景区。全力推动云冈石窟、五台山、平遥古城三大世界遗产保护开发，推进高等级景区提质升级和5A级景区梯队建设，促进A级景区倍增，加快文旅康养集聚区建设，打造生态环境友好、宜游宜养宜居、有质感有韵味有温度的美丽景区、品质景区。
三是高质量设计精品旅游线路。统筹黄河、长城、太行三大旅游板块，推动乡村与城市、旅游与康养、自然景观与历史文化相结合，着力打造休闲观光旅游、研学旅游、康养旅游、会展旅游、工业旅游、乡村旅游等旅游业态，精心开发根祖文化、红色文化、晋商文化、古建文化、地质文化等旅游线路，推出更多产品包、景点群和线路套餐，更好满足游客个性化、定制化需求。
四是高质量开发文旅康养产品。突出特色化、融合化、数字化、品牌化方向，融入时尚元素，嫁接科技手段，开发更多具有晋风晋韵的文创、非遗、工美、特色美食、名优特产等爆款产品，设计更多“旅游+”“+旅游”的新型综合旅游产品，打造一批智慧景区、智慧康养社区和数字博物馆、展览馆，因地制宜开发一批避暑、温泉、乡村、森林、运动、中医药主题的康养产品。
五是高质量建设文旅康养服务设施。围绕吃住行游购娱养，培育美食街区、餐饮名企、晋菜品牌，打造高品质星级酒店、特色酒店、精品民宿，科学布局商业街区、文旅综合体等，配套建设游乐、体育等设施，赋予旅游审美、文化意蕴和消费便利，让更多游客到山西“吃一餐、住一宿、购一次、养几日”。
六是高质量建设文旅康养基础设施。坚持全域旅游理念，持续推动畅游山西公路、三个一号旅游公路建设，推动高速公路服务区提档升级，加快公路沿线及景区充电桩、综合能源岛建设，为游客提供更多便利和安全保障。
七是高质量提升文旅康养服务质量。牢固树立“顾客就是上帝、满意就是效益”理念，加快培育一批懂文旅、懂康养、善经营、会宣传的专业人才队伍，持续提升游客服务中心等平台服务能力，加强交通出行、市场监管、应急保障等暖心便利服务，真正做到旅游满意在山西。
八是高质量开展文旅康养宣传推介。坚持渠道为先、内容为王、客源为要，用好传统媒体和直播营销、头部代言、网红打卡等各种方式，提炼包装更多具有本地特色、文化内涵、旅游美学的优质内容，紧盯需求端加大营销力度，与重点客源市场建立区域合作新模式，不断扩大山西旅游的市场份额。
九是高质量抓好文旅康养标准化工作。建立健全我省文旅康养标准体系，加快完善交通、住宿、餐饮、娱乐、购物、演艺等业态标准，强化标准实施应用，助力文旅康养产业规范化、高质量发展。
蓝佛安强调，推动文旅康养产业融合发展是一项系统性工程，要在解放思想上再深化，牢固树立“抓转型必须抓文旅，抓文旅就是抓转型”理念，切实把文旅康养高质量发展，放在和制造业振兴升级、能源产业绿色转型同样重要的位置，创新思维理念，创新商业模式，构建文旅康养“大产业”生态圈，端稳用好文旅康养这个“金饭碗”；要在组织领导上再加强，省旅游改革发展领导小组牵头抓总，文旅部门具体牵头负责，形成党委领导、政府推动、部门协同、全社会参与、广大群众共享的大格局；要在体制机制上再创新，健全鼓励民营经济、社会资本等进入的政策体系，积极引进头部企业、专业机构和高端团队，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用；要在政策支持上再加力，落实好用地、财政、税收、金融、投资、人才等方面惠企政策，进一步营造良好营商环境；要在考核激励上再强化，通过纳入目标责任考核、强化督查督办和激励扶持，推动文旅康养融合发展重要改革和重大项目加快落地见效。
在讲话中，蓝佛安不时引用省内外的案例，给与会人员留下深刻印象。
在山西旅游，面对文旅康养资源丰富、分布较散的特点，线路攻略该怎么做？蓝佛安用“四个比如”进行了现场教学：比如依托山西省光辉的革命历史、丰富的红色文化资源，打造红色旅游线路和经典景区；比如可以借鉴青岛啤酒挖掘自身工业历史文化，打造“百年青岛 百年青啤”靓丽城市名片的经验，打造观光工厂、建设工业遗址公园；比如依托农耕文化、田园风光、古镇古村、民俗风情等特色资源，打造更多全国乡村旅游重点村镇。这方面可以学习借鉴浙江莫干山的民宿康养模式；再比如抓住即将到来的暑假、国庆等节假日，精心设计开发根祖文化、红色文化、晋商文化、古建文化、地质文化等研学旅游线路，为学生们提供“行走的课堂”。
山西高质量精品旅游线路上也有“案例”。2022年，山西省根据建筑大师梁思成和林徽因20世纪30年代四次探寻山西古建的事迹，设计了“重走梁林路”主题线路，让游客朋友们追寻大师足迹，踏上中国古建巡礼之旅，沉浸式感受古建遗存背后的故事。
为推动高质量开发文旅康养资源和产品，山西还对省外文旅企业、资本发出邀约。
在谈到高质量开发文旅康养资源时，蓝佛安提出要坚持大资本开发，要瞄准实力强、业绩好、知名度高的大集团大公司作为战略合作者，确保资源开发管理形成更高质量的投入产出。在高质量开发文旅康养产品方面，蓝佛安要求突出品牌化，比如社区康养可以借鉴泰康人寿的开发模式，中医药康养可以借鉴四川绵阳“药王谷中医药康养”模式，要积极引进平安、泰康等头部机构参与开发运营、提升设施水平。
提及高品质服务须加强管理时，蓝佛安为与会人员支了几个“有温度”的招：要开展柔性执法、志愿服务等，以“微笑服务”“用心服务”提升游客满意度；要善于沟通说明，有时可能送去一瓶水，说上一声抱歉，游客就能理解。
“创新思维理念，创新商业模式，构建文旅康养‘大产业’生态圈，端稳用好文旅康养这个‘金饭碗’。”蓝佛安要求相关部门牢固树立“抓转型必须抓文旅，抓文旅就是抓转型”的理念，深刻认识到文旅康养产业是山西省的战略性支柱产业，切实把文旅康养高质量发展，放在和制造业振兴升级、能源产业绿色转型同样重要的位置。来源：新华网、山西广播电视台
